你的信息怎么用，你有多少控制权

要让你在电脑上读到一半的资料，换到手机上还能接着往下看，系统需要知道三件事：是你本人、 你现在在哪台设备上、你习惯怎么读。对应的三类信息分别说明如下。

账号信息

• 包含内容：账号标识、登录验证信息、订阅方案类型与订阅周期。
• 用途：识别身份，把阅读进度、收藏和提醒归到你名下，多端登录后接续同一份记录。
• 必要性：没有这部分信息，多端同步和换设备后的进度找回都无法完成。

设备与登录信息

• 包含内容：设备类型（Windows、macOS 或移动端）、系统版本、登录时间与最近活跃时段。
• 用途：判断你大致处于哪个时区，据此安排提醒发送时间；出现异地或陌生设备的登录时，用邮件提示你确认。
• 必要性：跨时区客服按四个班组轮值，排班依据同样来自用户所在时区。

阅读与对照偏好

• 包含内容：常看栏目、关注的赛季阶段、默认落地时区，以及三类通知的开关状态。
• 用途：决定首页与内容中心先给你看哪一段，决定提醒在什么时间点发到你的设备上。
• 必要性：这一部分属于可以自行调整的范围，改完立即生效，不影响账号可用性。

账号与设备信息是提供多端同步和跨时区服务的基础，阅读偏好则完全由你自己安排。 《使用条款》中另有关于账号与设备责任的说明，可以和本节对照阅读。

品牌站提供赛事周期提醒、版本更新提醒与时区换算通知。它们各自解决一个具体场景， 也各自可以单独关闭。

• 赛事周期提醒：可以设为按赛季阶段节点推送，也可以只在你关注的具体赛事开始前推送一次。周期表每个赛季更新 3 次，节点变化时提醒内容会同步调整。
• 版本更新提醒：只在正式版本发布时发送，平时不会打扰。年度订阅用户可提前体验下一版本的灰度功能，灰度期通知与版本更新提醒共用一个开关。
• 时区换算通知：按你设定的本地时段，提前告知某场比赛对应的当地时间，适合身处海外、按北京时间阅读资料的用户。

三个开关集中在客户端的「设置 → 通知订阅」里，电脑端与移动端入口同名，改动后会同步到你在其他设备上的登录状态。 客户端各入口的位置，在功能与客户端页有逐项说明。

你在一个时区读到一半，飞到另一个时区再打开，看到的仍然是同一份进度。这中间必然有一次跨区域的数据访问， 本节说明它是怎么完成的。

• 传输方式：账号同步、进度写入与提醒下发都走加密通道，不以明文形式在网络上传输。
• 访问权限：能够接触账号数据的只有当班客服班组，按四个班组轮值，权限随班次交接，交接之外的时间无法访问。
• 默认时区的作用：只用来调整内容展示顺序、通知发送时间和客服响应排班，不改变你能看到的资料范围。
• 界面语言：简体中文、繁体中文与英文三种界面可在设置中切换，默认简体中文，切换语言不会改变账号在其他地区的访问表现。

华人服务范围目前覆盖 12 个时区、40 多个国家和地区。客服团队按你所在时区排班响应， 跨时区沟通的时段与留言建议，可参考咨询中心。

你可以申请查看账号下保存的信息、更正不准确的记录、删除账号及关联数据， 也可以撤回此前对通知订阅的同意。撤回同意不必写邮件，在「通知订阅」里关掉对应开关即可。

提交渠道

• 客服邮箱：contact@manbetx-ar.com.cn，适用于查询、更正、删除与撤回同意的全部申请。
• 客服电话：400-6401-8437，在线时段为北京时间 9:00 至 21:00，跨时区用户可在此期间联系或留言。

邮件里建议注明

• 账号标识，用于定位你的记录。
• 设备类型与所在时区，便于客服按你的时段回复。
• 涉及的版本号，例如 v3.2.1，便于核对客户端状态。

处理节奏

提交后，工作日内的首次响应平均在 2 小时以内。涉及删除的申请，会在确认账号归属后进入处理流程， 处理完成后以邮件回复确认。若你的问题与订阅费用或更新记录的查阅位置有关， 可以先看问答中心，那里有常见问题的直接答案。

这两样东西经常被混在一起说，实际承担的是不同的事：一个维持登录状态，一个让你在断网时也能翻资料。

• Cookie：记录登录状态与界面语言选择，不记录你读过哪几篇具体资料，也不用于在其他站点上投放内容。
• 本地缓存：电脑正式版可离线缓存最近 30 天的对照资料，缓存以账号为单位隔离，不同账号之间不会互相看到对方的内容。
• 清除缓存的影响：已经同步到账号的阅读进度与收藏，会在联网后从账号重新拉回；只存在于本机、尚未同步的离线标记则会消失，需要重新标记。
• 清理浏览器数据的影响：清除 Cookie 后需要重新登录一次，账号里的收藏与进度不受影响。

桌面端与移动端的缓存策略不同，安装包适配与离线能力的细节，见功能与客户端页。